Politique de Transparence
Dernière mise à jour : 19 mars 2024
La présente Politique de Transparence décrit la manière dont Mahasim Stynthyion collecte, utilise, conserve et protège les informations vous concernant lorsque vous utilisez notre plateforme et nos services éducatifs en ligne. Nous nous engageons à vous fournir une information claire et complète sur nos pratiques.
1. Identité et coordonnées du responsable
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via la plateforme est :
Mahasim Stynthyion
66 Rue de la ville en Bois, 44100 Nantes, France
Téléphone : +33 6 43 44 72 09
Courriel : [email protected]
Site web : eubizapex.com
2. Données collectées
2.1 Données fournies directement
Lors de votre inscription et de l'utilisation de nos services, nous pouvons collecter les informations suivantes :
— Nom et prénom
— Adresse électronique
— Informations de connexion et d'authentification
— Informations de profil et préférences d'apprentissage
— Données de paiement traitées via des prestataires sécurisés
— Communications échangées avec notre équipe
2.2 Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur notre plateforme, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement :
— Adresse IP et identifiants de l'appareil utilisé
— Type et version du navigateur
— Pages consultées et durée des sessions
— Données de connexion et journaux d'activité
— Informations issues des cookies et technologies similaires
2.3 Données relatives à l'apprentissage
Dans le cadre de la personnalisation de votre parcours pédagogique, nous collectons des données relatives à votre progression, vos résultats aux évaluations, vos participations aux sessions en direct ainsi que vos interactions avec les contenus et les formateurs.
3. Finalités et bases légales du traitement
Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
3.1 Exécution du contrat de service
La fourniture de nos services éducatifs, la gestion de votre compte, l'accès aux parcours d'apprentissage individuels ou collectifs, ainsi que le traitement des paiements constituent la base principale de notre traitement.
3.2 Amélioration et personnalisation des services
Nous utilisons les données d'usage pour adapter les recommandations pédagogiques, améliorer l'expérience utilisateur et développer de nouvelles fonctionnalités répondant aux besoins de nos apprenants.
3.3 Communication et assistance
Vos coordonnées nous permettent de vous envoyer des informations relatives à votre compte, des notifications pédagogiques, des réponses à vos demandes d'assistance ainsi que, avec votre consentement, des communications à caractère promotionnel.
3.4 Obligations légales et réglementaires
Certains traitements sont nécessaires pour satisfaire à nos obligations légales, notamment en matière de facturation, de sécurité des systèmes et de conservation des documents comptables.
4. Partage et divulgation des données
4.1 Prestataires et sous-traitants
Nous pouvons partager vos données avec des prestataires techniques agissant en qualité de sous-traitants, notamment pour l'hébergement de la plateforme, le traitement des paiements, l'envoi de courriers électroniques et l'analyse des performances. Ces prestataires sont contractuellement tenus de traiter vos données uniquement selon nos instructions et dans le respect de normes de sécurité appropriées.
4.2 Formateurs et intervenants pédagogiques
Dans le cadre des sessions d'apprentissage, les formateurs peuvent accéder à certaines informations vous concernant, telles que votre prénom, votre niveau et votre progression, dans la mesure nécessaire à la bonne conduite des activités pédagogiques.
4.3 Obligations légales
Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations lorsque la loi l'exige ou en réponse à des demandes légitimes d'autorités compétentes, dans les limites strictement nécessaires.
4.4 Absence de vente de données
Nous ne vendons, ne louons et ne cédons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales propres à ces tiers.
5. Cookies et technologies de suivi
Notre plateforme utilise des cookies et des technologies similaires afin d'assurer le bon fonctionnement du service, de mémoriser vos préférences et d'analyser l'utilisation de la plateforme.
5.1 Types de cookies utilisés
— Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de la plateforme, ils ne peuvent pas être désactivés.
— Cookies analytiques : nous aident à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec nos services afin de les améliorer.
— Cookies de personnalisation : permettent de mémoriser vos préférences et d'adapter l'interface à vos usages.
5.2 Gestion des cookies
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies. Veuillez toutefois noter que la désactivation de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités de la plateforme.
6. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, augmentée des délais légaux applicables.
À titre indicatif :
— Les données de compte actif sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle.
— Après la clôture du compte, les données peuvent être conservées sous forme archivée pendant une période limitée pour satisfaire aux obligations légales et régler d'éventuels litiges.
— Les données de navigation et journaux techniques sont conservés pour une durée plus courte, conformément aux pratiques standards du secteur.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation, altération ou destruction. Ces mesures comprennent notamment le chiffrement des communications, le contrôle des accès internes et des audits réguliers de sécurité.
Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage de données n'est infaillible. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue et vous encourageons à utiliser des mots de passe robustes et à ne pas les partager.
8. Vos droits
Vous disposez de droits concernant vos données personnelles, que vous pouvez exercer à tout moment en nous contactant aux coordonnées indiquées à la section 1 de la présente politique.
8.1 Droit d'accès
Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et, le cas échéant, d'en obtenir une copie.
8.2 Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant.
8.3 Droit à l'effacement
Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, notamment lorsque celles-ci ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
8.4 Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations prévues par la réglementation applicable.
8.5 Droit à la portabilité
Vous avez le droit de recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable de traitement.
8.6 Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale ou, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à d'autres traitements fondés sur notre intérêt légitime.
8.7 Retrait du consentement
Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela ne remette en cause la licéité des traitements effectués avant ce retrait.
9. Mineurs
Nos services sont destinés à des personnes en capacité de contracter. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes mineures sans le consentement préalable de leurs représentants légaux. Si vous estimez qu'un mineur nous a fourni des données sans autorisation, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.
10. Liens vers des sites tiers
Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites ou services tiers. La présente politique ne s'applique pas à ces sites. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de tout site tiers que vous visitez depuis notre plateforme.
11. Modifications de la présente politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Transparence à tout moment afin de refléter l'évolution de nos pratiques, de nos services ou des exigences réglementaires applicables. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par tout moyen approprié, notamment par courriel ou par une notification visible sur la plateforme.
La date de dernière mise à jour figurant en tête du document fait foi. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
12. Contact
Pour toute question relative à la présente politique ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
Par courriel : [email protected]
Par courrier postal : Mahasim Stynthyion, 66 Rue de la ville en Bois, 44100 Nantes, France
Par téléphone : +33 6 43 44 72 09
Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai raisonnable et à traiter chaque requête avec le soin et la diligence qu'elle mérite.